山特商標(biāo)
1、請認(rèn)準(zhǔn)山特注冊商標(biāo)：
2、市場上其它形式的以“xx山特”、“山特xx”、“xxSANTAK”、“SANTAKxx”、“xSTK”或“STKUPS”
為商標(biāo)的UPS都不是山特電子（深圳）有限公司的產(chǎn)品。
山特生產(chǎn)廠商
公司名稱：山特電子（深圳）有限公司
公司廠址：深圳市寶安72區(qū)寶石路8號（本公司在中國從未以任何形式授權(quán)委托其它公司生產(chǎn)UPS）
山特中文官網(wǎng)：www.santak.com.cn 山特英文官網(wǎng)：www.santak.com
山特客服電話：400-830-3938/800-830-3938
公司概況：本公司注冊資金為1.063億元，擁有12條自動化UPS生產(chǎn)線，年產(chǎn)量超過百萬臺、日產(chǎn)量最大可達(dá)萬臺以上。在中國有北京，上海，廣州，沈陽，武漢，成都，西安7個(gè)分公司，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到80個(gè)。
山特防偽標(biāo)識
1、山特產(chǎn)品機(jī)身上均貼有防偽標(biāo)簽
2、通過掃描二維碼或者撥打防偽熱線電話可查詢產(chǎn)品真?zhèn)?br/>
山特真品辨別
山特官網(wǎng)在線防偽驗(yàn)證（目前僅限2013年4月1日以后生產(chǎn)的山特6-20K UPS）用戶可登陸山特官方網(wǎng)站www.santak.com.cn，點(diǎn)擊進(jìn)入“防偽查詢”網(wǎng)頁，輸入產(chǎn)品序列號進(jìn)行在線查詢。
如果您購買到有疑問的山特產(chǎn)品，可通過以下途徑向本公司反饋
1、客服熱線：400-830-3938/800-830-3938
2、品牌保護(hù)郵箱：santakbp@eaton.com
UPS不間斷電源市場上常出現(xiàn)如“XX山特”、“X國山特”、“XX山特（國際）”等多個(gè)產(chǎn)品均非正牌山特產(chǎn)品，消費(fèi)者一旦購買，都無法享受山特公司的全國聯(lián)保售后服務(wù)。山特電子（深圳）有限公司在中國從未以任何形式授權(quán)委托其他公司生產(chǎn)UPS；如果發(fā)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)或個(gè)人使用其他任何與山特相同或相近的商標(biāo)，侵害消費(fèi)者權(quán)益，本公司將依法嚴(yán)肅追究其法律責(zé)任。
正品山特 VS 假冒山特 - 產(chǎn)品差異
正品山特UPS | 山寨山特UPS | 對用戶的影響 | |
輸入范圍 | 寬（-45%-+35%，視具體機(jī) 型） | 窄（-10%-+10%） | 中國電網(wǎng)波動大，山特UPS專為中國電網(wǎng)設(shè)計(jì)，超大電壓輸入范圍。如果輸入電壓范圍窄，在電壓及頻率波動較大的場合，UPS出于自我保護(hù)將頻繁轉(zhuǎn)向旁路狀態(tài)工作，UPS負(fù)載無法得到有效保護(hù)。另外，主路與旁路切換的過程是UPS故障高發(fā)區(qū)，極易損壞UPS主機(jī)。 |
輸出功率 | 足額 | 不足 | 容量不足導(dǎo)致用戶實(shí)際并未比買到正品山特劃算，且因?yàn)閷?shí)際功率低于標(biāo)稱功率，如客戶按照標(biāo)稱功率使用，會引起UPS過載或頻繁轉(zhuǎn)旁路，導(dǎo)致UPS極易損壞，甚至著火，引發(fā)火災(zāi)事故。 |
內(nèi)置電池 | 品牌電池，質(zhì)保三年 | 雜牌電池，無質(zhì)保 | 1、UPS故障的50%來自電池，品質(zhì)低劣的電池，極易導(dǎo)致UPS充放電故障； 2、電池占UPS產(chǎn)品成本很大比例，山寨UPS都會在電池上以次充好；3、劣 質(zhì)電池容量虛標(biāo)，造成UPS達(dá)不到備電時(shí)間要求，引發(fā)負(fù)載斷電，珍貴數(shù)據(jù)丟失；4、劣質(zhì)電池毫無安全保障，極易引發(fā)火災(zāi)事故，造成重大經(jīng)濟(jì)損失；5、劣質(zhì)電池易揮發(fā)有毒酸霧，對人體和設(shè)備有強(qiáng)烈的傷害。 |
安全規(guī)范 | 精選國際知名廠商元器件，完全滿足國家及行業(yè)設(shè)計(jì)安全規(guī)范要求， 并通過國際國內(nèi)各項(xiàng)安規(guī)認(rèn)證 | 使用不達(dá)標(biāo)，甚至二手元器件，不滿足國家及行業(yè)設(shè)計(jì)安全規(guī)范要求 | 1、UPS屬于經(jīng)常性帶電設(shè)備，正品山特確保UPS不會漏電，按照安規(guī)要求確保產(chǎn)品防護(hù)等級；2、采用山寨產(chǎn)品，無測試及安規(guī)，存在極大的人體傷害可能性，重則致命。 |
后備時(shí)間 | 完全符合標(biāo)稱時(shí)間 | 短于標(biāo)稱時(shí)間 | 電池容量不足使得客戶并未真正節(jié)省購買正品的費(fèi)用，并隨時(shí)存在負(fù)載異常關(guān)閉，引起昂貴的主設(shè)備故障，造成數(shù)據(jù)不可恢復(fù)的丟失。 |
故障率 | 極低 | 很高 | 1、正品山特經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量測試，故障率極低，并有完善的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布， 客戶無后顧之憂；2、山寨UPS無法保證質(zhì)量及可靠性，客戶故障概率極高， 并無服務(wù)體系支撐，增加后期的使用風(fēng)險(xiǎn)和成本。 |
正品山特 VS 假冒山特 - 服務(wù)及產(chǎn)品開發(fā)
正品山特UPS | 山寨山特UPS | 對用戶的影響 | |
保修期 | 3年含主機(jī)及電池 | 無保障或一年 | 更長的保修期和涵蓋主機(jī)及電池的保修才能讓用戶獲得更安心的使用體驗(yàn)，毫無保障的山寨產(chǎn)品增加客戶使用風(fēng)險(xiǎn)及成本，并未真正為客戶省錢。 |
維修網(wǎng)點(diǎn) | 30多家維修站遍布全國 | 無或極其有限 | 山寨產(chǎn)品主要由經(jīng)銷商保修，會導(dǎo)致服務(wù)不及時(shí)、不專業(yè)，甚至大量的客戶維修欺詐情況發(fā)生，山特是中國UPS知名品牌，正規(guī)廠家，讓客戶買的省心， 用的放心。 |
服務(wù)工程師 | 80多人的維修服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì) | 數(shù)量極其有限 | 山寨產(chǎn)品主要由經(jīng)銷商保修，非原廠服務(wù)人員，工程師不專業(yè)、無從業(yè)執(zhí)照， 無備件保障，存在更換客戶零件及服務(wù)消費(fèi)欺詐的可能性。 |
維修響應(yīng)速度 | 7×24維修服務(wù) | 無承諾 | 山寨產(chǎn)品只關(guān)注客戶一次性購買消費(fèi)，不會真正考慮客戶后期使用及維護(hù)，部分山寨產(chǎn)品由經(jīng)銷商做售后服務(wù)，專業(yè)性及穩(wěn)定性均較差，經(jīng)常會發(fā)生客戶購買產(chǎn)品幾年后，廠家和經(jīng)銷商均無法找到的情況。 |
研發(fā)人員 | 超過100人的專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì) | 幾個(gè)人的山寨拆解小組 | 山特持續(xù)30年市場領(lǐng)先的原動力在于擁有強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，不斷推出更加穩(wěn)定、更多功能、更加美觀的UPS產(chǎn)品；而山寨產(chǎn)品僅僅是模仿正品山特外觀及電路，以山寨作坊的生產(chǎn)方式，企圖混淆和欺騙消費(fèi)者，賺取一次性最大利潤，這是嚴(yán)重的違法行為，對消費(fèi)者是極大的傷害。 |
正品山特 VS 假冒山特 - 價(jià)格差異分析
正品山特UPS | 山寨山特UPS | 對用戶的影響 | |
產(chǎn)品零售價(jià) | 價(jià)格合理 | 略低于正品價(jià)格 | 山寨產(chǎn)品目標(biāo)正品價(jià)格，定價(jià)略低，吸引消費(fèi)者，但其質(zhì)量和服務(wù)低得更多， 客戶并未真正節(jié)省投資，并增加了大量使用風(fēng)險(xiǎn)。 |
使用維護(hù)成本 | 低 | 高 | 由于正品山特的品質(zhì)優(yōu)越,服務(wù)有保證,用戶使用正品山特的維護(hù)成本會更低； 而山寨產(chǎn)品幾乎無維護(hù)，客戶故障后只能更換新機(jī)，前期投資損失巨大。 |
總擁有成本 | 低 | 高 | 即使山寨山特產(chǎn)品比正品山特初次購買價(jià)格略低，結(jié)合質(zhì)量、服務(wù)、安全性多因素考慮，客戶并未真正得到更高性價(jià)比的產(chǎn)品，反而將自己置于高用電風(fēng)險(xiǎn)的場合之下。因此，購買山寨山特產(chǎn)品是不劃算、不理智的行為，切勿被無良商家欺騙，請大家認(rèn)準(zhǔn)正品山特UPS，購買SANTAK商標(biāo)的UPS產(chǎn)品。 |
