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問(wèn)題總是出在管理者身上

首先，在說(shuō)管理之前，我覺得有一個(gè)點(diǎn)比較重要——在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程當(dāng)中，其實(shí)我們都是一群不懂管理的人。管理其實(shí)是很高大上的一個(gè)詞兒，但是從本質(zhì)上來(lái)講，它不符合創(chuàng)業(yè)公司的屬性。

我在2012年開始組建團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，是一個(gè)小白，一不懂技術(shù)，二不懂業(yè)務(wù)，三不懂管理。這樣的一種經(jīng)歷，讓我走進(jìn)了很多坑里。從一開始就認(rèn)為，管理說(shuō)到底就兩個(gè)字：人和事。 從人的角度來(lái)講，每個(gè)人都有自己的價(jià)值需求，作為一個(gè)管理者，要做的第一件事情就是讓人產(chǎn)生自己的價(jià)值；從事的角度來(lái)講，我們需要把每個(gè)人做的事情量化，讓他有一個(gè)很清晰的目標(biāo)。

如果能把圍繞這兩個(gè)點(diǎn)的問(wèn)題都解決掉，其實(shí)管理體系就會(huì)變得極其簡(jiǎn)單，但也極其適合這家公司。像facebook或者google，他們的管理章程加起來(lái)可能總共也就一百個(gè)字甚至五十個(gè)字，但是能解決很多問(wèn)題。隨著公司人數(shù)的提高，業(yè)務(wù)的發(fā)展，公司復(fù)雜性的提高，我們要對(duì)公司有一個(gè)很清晰的價(jià)值方面的認(rèn)知，在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們給公司成員傳遞一個(gè)比較清晰的目標(biāo)，幫助他們更好地發(fā)展自己的人生規(guī)劃。簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，我們需要把每一個(gè)人和公司的利益綁定到一起。

很多時(shí)候我們會(huì)通過(guò)一些制度的方式去規(guī)定公司成員，比如上班打卡，這樣的東西，我個(gè)人的建議是越少越好。我認(rèn)為更好的方式是調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性，讓他愿意為公司盡力，并得到應(yīng)有的回報(bào)，這是最核心的一點(diǎn)。作為創(chuàng)始人，我們要時(shí)刻認(rèn)為自己所做的決策是不夠正確的。在處理管理的問(wèn)題的時(shí)候，首先要做的是先找自己的問(wèn)題。回想我自己創(chuàng)業(yè)這四年，公司從一個(gè)人到現(xiàn)在將近兩百個(gè)人，自我反省一下，其實(shí)大部分的問(wèn)題都出在管理者，而不是執(zhí)行具體事情的同事們身上。其中最重要的就是，我們對(duì)自己所做的方向是否足夠清晰。 通過(guò)不斷地摸索我們的方向，我們要把它傳遞給整個(gè)公司的每一個(gè)小伙伴，讓他們也很清晰地知道在公司所做的每一件事情中，他自己的價(jià)值所在。

激發(fā)原動(dòng)力的管理模式

我們需要做的并不是把別人告訴你的一些管理技巧學(xué)過(guò)來(lái)，我認(rèn)為我們首先要知道自己公司的業(yè)務(wù)、未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃，基于這些去調(diào)整整個(gè)公司的架構(gòu)。當(dāng)這些東西足夠清晰之后，我們?cè)偃タ紤]整個(gè)公司的管理體系應(yīng)該是什么樣的。相對(duì)于技巧而言，我們更要知道是，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，每個(gè)人的價(jià)值所在，或者是每個(gè)崗位的價(jià)值所在。公司運(yùn)營(yíng)所需要的是一個(gè)完善的系統(tǒng)化的整體解決方案，管理是當(dāng)中不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，我并不認(rèn)為我們只要學(xué)來(lái)各種管理技巧就能解決掉這個(gè)環(huán)節(jié)，管理方式一定是基于業(yè)務(wù)、基于整個(gè)公司的文化，甚至是基于創(chuàng)始人自身的性格特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)的。

我個(gè)人是一個(gè)相對(duì)比較逗逼的人，整個(gè)易航線的文化，其實(shí)也是充斥著各種各樣逗逼的元素。在我們公司如果說(shuō)有誰(shuí)叫老板的話是會(huì)罰錢的，這些錢會(huì)存在一個(gè)招財(cái)貓里，到年底拿出來(lái)請(qǐng)大家出去開個(gè)party。在工作中，大家的主動(dòng)性也是蠻高的，有問(wèn)題會(huì)完全以朋友的方式去解決。公司現(xiàn)在將近兩百號(hào)人，但我們中間的級(jí)別并不是特別的明顯。如果從別人那里學(xué)來(lái)的管理方式讓你感到并不是特別舒服，那么在這種情況下是應(yīng)該調(diào)整的。管理制度一定要基于業(yè)務(wù)，同時(shí)要基于創(chuàng)始人自己的性格特點(diǎn)。這樣，你所做的公司組織架構(gòu)才會(huì)真正是一個(gè)能激發(fā)原動(dòng)力的模式。因?yàn)楣镜奈幕欢ㄊ歉鷦?chuàng)始人息息相關(guān)的。

簡(jiǎn)單地總結(jié)一下，第一，作為創(chuàng)始人，我們所做的很多決策是不足以支撐公司發(fā)展的，我們要抱著一種敬畏的態(tài)度，進(jìn)行自我學(xué)習(xí)。第二，我們要弄清楚公司的業(yè)務(wù)、未來(lái)發(fā)展計(jì)劃和創(chuàng)始人的風(fēng)格，然后再去考慮應(yīng)該以什么樣的文化和組織架構(gòu)去支撐公司。最后，我們?cè)賹ふ易钸m合自己的管理方式，讓我們想做的事情量化。